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RÉSEAU NATIONAL

Les agences la robinetterie industrielle sont conçues et organisées sur un même modèle permettant de garantir l’homogénéité et l’efficacité des services offerts.

Chaque agence est une entité commerciale sous la responsabilité d’un Responsable d’agence ou de Responsables commerciaux, les équipes travaillant en bipôles itinérants/sédentaires.

Tout en restant attentives aux spécificités de leur secteur régional, les agences développent la double activité Génie climatique et Industrie, voire pour certaines le vinicole ou le pompage industriel (DPI).

Elles officient également comme relais de la Division PTI (Pôle Technique Industrie) ou de la Division Automation.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

LRI assure le stockage de plus d’un million de pièces dont près de 10 000 références produits tenues en stock permanent.

  • la plateforme centrale de stockage, implantation logistique récente et moderne, intègre une gestion par codes à barres des flux de marchandises
  • les agences régionales LRI disposent d’un stock propre et d’un comptoir de vente en libre-service ou d’enlèvements immédiats avec préparation des commandes faxées 2 heures auparavant.
  • l’atelier de motorisation de vannes papillon et robinets à boisseau sphérique dispose d’un stock spécifique dédié à son activité.

LOGISTIQUE

Un équipement informatique de pointe, en temps réel sur réseau, permet d’intégrer dans l’instant l’ensemble du processus commercial, de la consultation des stocks -toutes agences- au devis, saisie de commande, envoi d’accusé de réception, préparation et suivi de la livraison.

FORMATION

La formation s’exerce en deux directions :

  • la formation continue des collaborateurs LRI. Elle porte sur les nouveaux produits de l’offre commerciale ou sur des gammes très spécifiques et contribue à une remise à niveau permanente des connaissances générales.
  • la formation du personnel technique des entreprises-clientes. Elle constitue une initiation à la bonne utilisation des produits distribués et s’effectue dans toutes les agences.

Elle est dispensée par des cadres techniques de la robinetterie industrielle ou de nos fournisseurs-partenaires.

QUALITÉ

Des procédures internes écrites sont établies et appliquées dans les domaines administratifs, financiers, commerciaux et logistiques de l’entreprise.

La "totale aptitude à la fonction" démontrée est le premier des critères de sélection pour la mise au catalogue d’un nouveau produit.

La majeure partie des produits sélectionnés par la robinetterie industrielle sont réalisés par des industriels ayant obtenu une certification de qualité, ISO 9001-9002 ou autres.

La robinetterie industrielle effectue 2 types de contrôle portant respectivement sur la qualité des produits et celle des livraisons et assure un suivi “Qualité” de traitement des commandes et qualité des approvisionnements au travers d’un indice mensuel publié en interne.

GARANTIE

Sur tous les produits où la durée des garanties et des performances constitue un élément déterminant, LRI ajoute sa propre garantie pour une durée totale de 5 ans. Ils sont identifiés sur les supports de communication.

ASSURANCE RESPONSABILITE CIVILE

Tous les produits figurant aux catalogues la robinetterie industrielle sont couverts par une assurance Responsabilité Civile qui prend effet dès la livraison.